Il servizio è attivo dalle ore 8:30 alle 19:30 tutti i giorni feriali dell'anno. Vi risponde una segretaria che non è autorizzata a dare consigli medici di alcun genere, ma conosce bene la tecnica della nutrizione artificiale e il funzionamento delle pompe. Può mettersi in contatto con la vostra Asl e risolvere qualche problema organizzativo.
I numeri da chiamare sono i seguenti:
06-49970499
06-49970242
06-49970243
06-49970244
06-49972443 (fax)
06-4452691
06-4823448 (casa prof. Cappello)
333-2758590 (cellulare prof. Cappello)
Se avete bisogno di parlare con un medico, la segreteria ve ne passerà subito uno se è disponibile, altrimenti il vostro nome viene messo su di un elenco computerizzato e sarete richiamati il prima possibile; ma lasciate un numero di telefono al quale vi si possa rintracciare rapidamente, magari un cellulare.
Ogni paziente deve avere un suo medico curante che deve occuparsi della sua malattia di base.
Compito del Servizio è quello di trattare solo l'aspetto nutrizionale del paziente. Il Servizio ha una lunga esperienza in tutte le patologie che afferiscono alla NED: in trentacinque anni sono stati trattati più di diecimila pazienti. Se chiedete consigli sul trattamento della malattia di base ve li daremo certamente, ma c'è un'importante limitazione: la gestione nutrizionale è semplice e riguarda fondamentalmente la somministrazione di alimenti; può certamente essere indicata per telefono in quanto, come abbiamo visto, non c'è rischio alcuno per il paziente. Somministrare antibiotici, farmaci cardiologici, altre medicine importanti richiede di stare al cospetto del paziente, di averlo visto e visitato. Queste cose non possono essere indicate per telefono. Noi vi diremo di dare questo o quell'antibiotico, ma di consultare il vostro medico in quanto è lui il responsabile della malattia di base.
Invece, per quel che riguarda l'aspetto nutrizionale, è necessario che voi vi atteniate rigidamente alla terapia che noi vi diamo per iscritto e che deve essere seguita alla lettera.
Se ci fosse qualsiasi impedimento alla sua attuazione dovete subito avvertire il Servizio.
Se un medico o altro professionale vi dice di cambiare qualsiasi cosa nella terapia che vi abbiamo dato, voi non dovete non considerare il suggerimento, ma non lo dovete mettere in pratica senza prima aver avvertito il Servizio (magari al numero del telefonino: è una vera urgenza). In realtà molti medici oggi non conoscono la NED in quanto è una terapia molto recente: in perfetta buona fede vi possono dare consigli sbagliati, come un medico che disse ad un mio paziente di mettere un uovo sbattuto dentro ogni bottiglia di soluzione nutrizionale. Sono errori che non possono nuocere sostanzialmente al paziente, ma possono ridurre di molto l'efficacia della cura.
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INDICE
Prefazione Organizzazione generale dell’assistenza domiciliare
